Política de Reembolso

No Saqinvest, temos o compromisso de fornecer uma experiência transparente e satisfatória para todos os nossos usuários. Esta Política de Reembolso descreve as circunstâncias em que os reembolsos podem ser concedidos para nossos serviços. Ao usar o Saqinvest, você concorda com os termos descritos nesta política.

1. Elegibilidade para Reembolsos

Os reembolsos podem ser considerados nas seguintes condições:

Problemas técnicos: se você encontrar dificuldades técnicas que o impeçam de usar nossa plataforma como pretendido, você pode ser elegível para um reembolso.

Transações falhadas: Em caso de uma transação fracassada devido a erros do sistema ou outros problemas, um reembolso pode ser concedido.

Insatisfação: Se você está insatisfeito com nossos serviços e deseja encerrar sua conta dentro de um período especificado, um reembolso pode ser avaliado em uma base de caso.

2. Processo de reembolso

Para solicitar um reembolso, siga estas etapas:

Contate o suporte: entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente em [e-mail de suporte] dentro de [número de dias] dias após o problema.

Forneça detalhes: Explique o motivo da sua solicitação de reembolso, incluindo detalhes relevantes, como ID da transação, informações da conta e uma descrição clara do problema.

Avaliação: Nossa equipe analisará sua solicitação e avaliará sua elegibilidade para um reembolso com base nos critérios descritos.

Aprovação de reembolso: Se sua solicitação de reembolso for aprovada, iniciaremos o processo de reembolso em [número de dias].

3. Circumâncias não reembolsáveis

Observe que os reembolsos não serão concedidos nos seguintes casos:

Mudança de ideia: os reembolsos não serão fornecidos para serviços usados ou comprados com base na mudança de ideia.

Surtos de investimento: Investimentos feitos por meio de nossa plataforma carregam riscos inerentes e não fornecemos reembolsos com base no desempenho de seus investimentos.

Violação dos Termos: Se sua conta foi encontrada em violação de nossos Termos e Condições, você não será elegível para um reembolso.

4. Contate-Nos

Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre nossa política de reembolso, entre em contato conosco por e-mail de suporte]. Nossa equipe está aqui para ajudá-lo e garantir uma resolução justa para quaisquer problemas que você possa encontrar.

5. Atualizações de políticas

Podemos atualizar esta Política de Reembolso de vez em quando para refletir as alterações em nossas práticas ou requisitos legais. Quaisquer revisões serão postadas em nosso site, e seu uso contínuo de nossos serviços após essas mudanças significa sua aceitação da política atualizada.

Reveja cuidadosamente esta Política de Reembolso antes de usar nossos serviços. Se você tiver alguma dúvida ou precisar de mais esclarecimentos, não hesite em nos contatar.